1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта IT Академии (далее – «Сайт», «Мы», «Компания»), расположенного по адресу domainseller.com.
Используя наш Сайт, оформляя заказ на образовательные услуги или отправляя нам свои персональные данные любым другим способом, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
Оператор персональных данных:
IT Академия
Регистрационный номер: 57735478
Адрес: Амурская область, город Сергиев Посад, проезд 1905 года, 48, United States, 060828
Телефон: +968584862665
Email: [email protected]
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования нашего Сайта и предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Данные для оформления заказа: информация о выбранных курсах, способе оплаты
- Данные для обратной связи: сообщения, отправленные через контактные формы, вопросы и комментарии
- Данные для обучения: информация об образовании, уровне подготовки, профессиональных целях
- Данные учетной записи: логин, пароль (в зашифрованном виде), настройки профиля
2.2. Автоматически собираемые данные
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, версия устройства
- Данные о поведении: просмотренные страницы, время нахождения на сайте, переходы между страницами, источник перехода на сайт
- Файлы cookie: идентификаторы сессий, предпочтения пользователя, данные аналитики
- Геолокация: приблизительное местоположение на основе IP-адреса (город, регион)
2.3. Данные от третьих лиц
- Данные от платежных систем (информация о транзакциях)
- Данные от сервисов аналитики (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Данные из социальных сетей (при регистрации через социальные сети)
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1. Предоставление образовательных услуг
- Регистрация и идентификация пользователей на Сайте
- Обработка заказов на курсы и образовательные программы
- Предоставление доступа к учебным материалам и платформе обучения
- Коммуникация со студентами по вопросам обучения
- Выдача сертификатов о прохождении курсов
- Техническая поддержка и консультации
3.2. Обработка платежей
- Проведение финансовых транзакций
- Выставление счетов и формирование финансовой документации
- Предотвращение мошенничества и возвратов платежей
- Обработка возвратов и возмещений
3.3. Маркетинг и коммуникации
- Отправка информационных рассылок о новых курсах и специальных предложениях
- Персонализация рекламных объявлений
- Проведение опросов и исследований удовлетворенности
- Информирование о важных изменениях в работе Сайта
3.4. Улучшение сервиса
- Анализ использования Сайта и учебной платформы
- Выявление и устранение технических проблем
- Разработка новых функций и улучшение существующих
- Оптимизация пользовательского опыта
3.5. Выполнение правовых обязательств
- Соблюдение требований законодательства
- Предоставление информации государственным органам по их запросу
- Ведение бухгалтерской и налоговой отчетности
- Разрешение споров и защита прав Компании
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта данных: при подписке на рассылку, использовании cookies, регистрации на сайте
- Исполнение договора: для предоставления образовательных услуг, обработки платежей
- Законные интересы: для улучшения сервиса, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности
- Соблюдение правовых обязательств: для выполнения требований законодательства
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
5.1. Поставщики услуг
- Хостинг-провайдеры: для размещения сайта и баз данных
- Платежные системы: для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
- Email-сервисы: для отправки email-рассылок и уведомлений
- CRM-системы: для управления взаимоотношениями с клиентами
- Облачные хранилища: для хранения учебных материалов
- Сервисы аналитики: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа трафика
5.2. Партнеры
- Партнеры по трудоустройству (только с вашего согласия)
- Компании-работодатели (при вашем участии в программах трудоустройства)
- Образовательные партнеры и сертифицирующие организации
5.3. Государственные органы
Мы можем передавать данные государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством (по официальным запросам правоохранительных органов, налоговых служб и т.д.).
5.4. Меры защиты при передаче данных
При передаче данных третьим лицам мы:
- Заключаем договоры, обязывающие партнеров соблюдать конфиденциальность
- Передаем только необходимый минимум данных
- Используем защищенные каналы передачи (SSL/TLS шифрование)
- Контролируем соблюдение партнерами требований безопасности
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без вашего явного согласия.
6. Международная передача данных
Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами вашей страны. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных путем:
- Использования стандартных договорных оговорок, утвержденных регулирующими органами
- Работы только с компаниями, соответствующими международным стандартам защиты данных
- Применения дополнительных технических и организационных мер защиты
7. Защита персональных данных
Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты ваших персональных данных:
7.1. Технические меры
- Шифрование: SSL/TLS шифрование для передачи данных, шифрование паролей в базе данных
- Защита от несанкционированного доступа: межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений
- Регулярное резервное копирование: создание резервных копий данных для предотвращения потери
- Обновление ПО: своевременная установка обновлений безопасности
- Контроль доступа: многофакторная аутентификация, разграничение прав доступа сотрудников
- Мониторинг безопасности: постоянный мониторинг подозрительной активности
7.2. Организационные меры
- Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными
- Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками
- Ограничение доступа к персональным данным (только уполномоченный персонал)
- Регулярный аудит безопасности
- Наличие процедур реагирования на инциденты безопасности
7.3. Уведомление об инцидентах
В случае нарушения безопасности персональных данных мы обязуемся:
- Незамедлительно принять меры по устранению последствий
- Уведомить затронутых пользователей в течение 72 часов
- Проинформировать регулирующие органы в соответствии с требованиями законодательства
- Принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем
8. Использование файлов cookie
Наш Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта.
8.1. Типы используемых cookie
Обязательные cookies:
- Сессионные cookies для работы сайта
- Cookies для корзины покупок
- Cookies для аутентификации пользователей
Функциональные cookies:
- Запоминание выбранного языка
- Сохранение настроек пользователя
- Запоминание согласия на использование cookies
Аналитические cookies:
- Google Analytics для анализа посещаемости
- Сбор статистики об использовании сайта
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
Маркетинговые cookies:
- Facebook Pixel для таргетированной рекламы
- Ретаргетинговые cookies
- Отслеживание конверсий
8.2. Управление cookies
Вы можете управлять использованием cookies через:
- Баннер согласия на cookies при первом посещении сайта
- Настройки браузера (блокировка или удаление cookies)
- Инструменты отказа от аналитических cookies (например, Google Analytics Opt-out)
Обратите внимание: отключение обязательных cookies может привести к нарушению работы некоторых функций сайта.
8.3. Cookies третьих лиц
На нашем сайте также могут использоваться cookies от следующих третьих лиц:
9. Права субъектов персональных данных
В соответствии с применимым законодательством вы имеете следующие права:
9.1. Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, в каких целях и кому передаем.
9.2. Право на исправление
Вы можете исправить неточные или неполные персональные данные. Для этого обратитесь к нам по email [email protected] или измените данные в личном кабинете.
9.3. Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в следующих случаях:
- Данные больше не нужны для целей, для которых были собраны
- Вы отзываете согласие на обработку данных
- Вы возражаете против обработки данных
- Данные обрабатывались незаконно
Обратите внимание: мы можем не удалять данные, если их хранение требуется для выполнения правовых обязательств или защиты наших законных интересов.
9.4. Право на ограничение обработки
Вы можете запросить приостановку обработки ваших данных в случаях:
- Оспаривания точности данных
- Незаконной обработки данных
- Необходимости данных для защиты ваших прав
9.5. Право на переносимость данных
Вы можете запросить передачу ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате или передачу данных другому оператору.
9.6. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для целей маркетинга или на основании законных интересов Компании.
9.7. Право на отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.
9.8. Право на жалобу
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство.
9.9. Как реализовать свои права
Для реализации своих прав отправьте запрос на email: [email protected] с указанием:
- Вашего имени и контактных данных
- Описания запроса
- Документа, подтверждающего вашу личность (при необходимости)
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 календарных дней и предоставим ответ.
10. Хранение персональных данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или требуемого законодательством.
10.1. Сроки хранения
- Данные учетной записи: до удаления аккаунта или запроса на удаление
- Данные о заказах и платежах: 5 лет (для выполнения налоговых обязательств)
- Данные переписки: 3 года
- Данные об обучении: 10 лет (для возможности восстановления сертификатов)
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия
- Cookies: от сессии до 2 лет (в зависимости от типа)
- Логи и аналитика: 12 месяцев
10.2. Удаление данных
По истечении сроков хранения мы безвозвратно удаляем или анонимизируем персональные данные.
11. Персональные данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.
Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы удалим такие данные из наших систем.
Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет необходимо согласие родителей или законных представителей на обработку персональных данных.
12. Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практики таких сайтов. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику для отражения изменений в наших практиках обработки данных или в применимом законодательстве.
О существенных изменениях мы уведомим вас:
- Размещением уведомления на главной странице Сайта
- Отправкой email-уведомления (если у нас есть ваш email)
- Запросом нового согласия (при необходимости)
Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.
Продолжая использовать Сайт после вступления в силу изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.
14. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, наших практиках обработки данных или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
IT Академия
Адрес: Амурская область, город Сергиев Посад, проезд 1905 года, 48, United States, 060828
Телефон: +968584862665
Email: [email protected]
Регистрационный номер: 57735478
Ответственный за обработку персональных данных:
Email: [email protected]
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 календарных дней.
15. Согласие на обработку персональных данных
Используя наш Сайт, регистрируясь, оформляя заказ или подписываясь на рассылку, вы:
- Подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности
- Даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики
- Подтверждаете, что достигли 18 лет или имеете согласие родителей/опекунов
- Соглашаетесь с использованием cookies в соответствии с нашей политикой
Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные.